Privacybeleid

Privacy

LOLA. gaat zeer discreet om met jouw registratiegegevens. Al jouw gegevens blijven in eigen beheer en stellen ze nooit ter beschikking aan derden, tenzij je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Als je iets hebt besteld worden je adresgegevens wel doorgegeven aan de distributeur. Die moet tenslotte weten waar je woont.

E-mail

Wij maken voor ons e-mailverkeer gebruik van verschillende partijen die zorgen dat de persoonsgegevens beschermd blijven. Deze partijen hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens te voorkomen. Externe partijen hebben geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e- mailverkeer vertrouwelijk.

Mollie

Voor het afhandelen van de betalingen in onze webshop maken wij onder andere gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt je naam, adres en woonplaatsgegevens en je betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor je gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

DHL Parcel / PostNL

Als je een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om je pakket bij je te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL en DHL Parcel voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij je naam, adres en woonplaatsgegevens met vervoerders delen. Deze vervoerders gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die je verstrekt. Wij gebruiken je gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als je gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met jou op te nemen, vragen wij je hiervoor expliciet toestemming. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld je IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

 

Bewaartermijn

We bewaren en gebruiken je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Hierna verwijderen we alle data die we hebben of worden uw gegevens geanonimiseerd en uitsluitend intern gebruikt voor analyses en rapportages.

We houden bepaalde termijnen aan, waarna we jouw gegevens verwijderen;

– Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na deze termijn worden de gegevens geanonimiseerd en mogelijk gebruikt voor interne doeleinden. Van de Belastingdienst moeten wij onze administratie met factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Na deze termijn gebruiken we uitsluitend geanonimiseerde gegevens voor interne doeleinden.

– Als je bent ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 5 jaar lang. Ook als je beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wil ontvangen, bewaren we de intrekking van je verzoek.

– Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren wij zo lang als nodig.

Jouw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Daarom

heb je de volgende rechten:

• Recht op toegang
• Recht op portabiliteit
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering
• Recht op bezwaar
• Recht op restrictie
• Recht op intrekken van toestemming